Código de Rádio Mercedes Classe B — Desbloqueie Online

O seu auto-rádio Mercedes Classe B está a apresentar CODE ou a pedir um número após uma substituição de bateria ou algumas semanas sem alimentação — isto é completamente normal. Todos os modelos Classe B equipados com uma unidade central fabricada pela Becker (comercializada sob as designações Audio 10, Audio 20 ou Audio 5) guardam um código de desbloqueio exclusivo de quatro ou cinco dígitos associado ao número de série do próprio rádio. Este guia explica exatamente como encontrar esse número de série e como voltar a ouvir música na estrada.

Por Que Razão o Rádio do Seu Classe B Está Bloqueado

A Mercedes-Benz instala um bloqueio por PIN nos seus rádios OEM como dissuasor de roubo. Sempre que a unidade perde alimentação — seja porque a bateria ficou descarregada, foi desconectada, ou o carro ficou numa garagem durante um período prolongado — o rádio reinicia num estado protegido e exige um código antes de funcionar. A unidade não está avariada; simplesmente não reproduz até que forneça o PIN correto.

Para os proprietários do Classe B, as unidades de áudio relevantes são fabricadas pela Becker (uma subsidiária da Harman) e aparecem no painel de instrumentos como Audio 5, Audio 10 CD, Audio 20 ou os sistemas COMAND NTG mais avançados. Dependendo do nível de equipamento e do ano, pode ter uma unidade simples com botões físicos ou um sistema com ecrã tátil e navegação.

Como Encontrar o Número de Série

O número de série é a chave que liga o seu rádio específico ao seu código de desbloqueio. Nos modelos Mercedes Classe B, o número de série tem o prefixo BE (por vezes apresentado como BE/—). Existem dois métodos fiáveis para obtê-lo:

Método por combinação de botões (sem necessidade de remoção)

1. Coloque o contacto na posição II (acessórios ligados), sem arrancar o motor.
2. Com o rádio a apresentar CODE, prima e mantenha pressionados os botões de pré-sintonização 1 e 6 simultaneamente durante aproximadamente dois segundos.
3. O visor deverá mostrar brevemente uma sequência de série que começa com BE seguida de vários dígitos.
4. Anote esta sequência com exatidão — é sensível a maiúsculas e minúsculas.

Se a combinação de botões não funcionar na sua unidade (algumas variantes com ecrã tátil NTG comportam-se de forma diferente), utilize o método da etiqueta.

Leitura da etiqueta na própria unidade

1. Utilize um conjunto de chaves de extração de rádios DIN (ou duas ferramentas de ponta plana envoltas em fita) para libertar a unidade central do painel de instrumentos.
2. Procure uma etiqueta branca ou prateada no topo ou na lateral da unidade.
3. Anote o número de série que começa com BE.
4. Recoloque a unidade no painel de instrumentos sem a ligar totalmente, se apenas pretender anotar o número de série.

Como Obter o Seu Código de Desbloqueio Online

Assim que tiver o número de série, a forma mais rápida é encomendar o código através de um serviço de descodificação online. Visite a nossa página de marcas suportadas para confirmar a compatibilidade com o Mercedes Classe B e, em seguida, submeta o número de série. A maioria dos códigos é entregue em minutos no seu endereço de e-mail. Não precisará de visitar um concessionário nem aguardar por um cartão de resposta postal.

1. Aceda à nossa página de encomenda e selecione Mercedes como marca.
2. Introduza o número de série completo incluindo o prefixo BE.
3. Pague de forma segura e receba o seu código por e-mail, normalmente em minutos.
4. Siga as instruções de introdução abaixo para desbloquear o rádio.

Como Introduzir o Código

A introdução difere ligeiramente entre as unidades Audio com botões físicos e os sistemas COMAND/ecrã tátil:

Unidades Audio 10 / Audio 20 com botões físicos

1. Ligue o contacto; o rádio apresentará CODE.
2. Utilize os botões de pré-sintonização 1–4 (ou 1–5 para códigos de cinco dígitos) para introduzir cada dígito do seu código. Cada pressão de um botão incrementa esse dígito — o botão 1 controla o primeiro dígito, o botão 2 o segundo, e assim sucessivamente.
3. Quando todos os dígitos estiverem corretamente definidos, prima o botão OK ou de procura (em algumas unidades, prima e mantenha pressionado o botão 5 ou o botão FM) para confirmar.
4. O rádio deverá retomar o funcionamento normal imediatamente.

Sistemas COMAND NTG com ecrã tátil

1. O ecrã tátil solicitará um código no ecrã.
2. Utilize o teclado no ecrã ou o controlador COMAND para introduzir cada dígito.
3. Confirme com o botão OK central.

Diferenças por Geração

O Classe B passou por três gerações, cada uma com uma arquitetura de infoentretenimento diferente:

Geração	Anos	Rádio Típico	Prefixo do Número de Série	Método de Introdução
Classe B I (W245)	2005–2011	Audio 5 / Audio 10 CD	BE	Botões de pré-sintonização 1–4
Classe B II (W246)	2011–2018	Audio 20 / NTG4.5	BE	Botões ou controlador COMAND
Classe B III (W247)	2018–2025	MBUX / Audio 20 NTG6	BE / vinculado ao VIN	Ecrã tátil ou apenas concessionário

Nota: Os modelos W247 com MBUX podem utilizar um sistema vinculado ao VIN do veículo que não pode ser desbloqueado com um código autónomo — nesse caso é necessário um concessionário Mercedes. Verifique o modelo da sua unidade central antes de encomendar.

Resolução de Mensagens de Erro Comuns

Se encontrar uma mensagem diferente de CODE, eis o que cada estado significa:

• CODE — Estado de bloqueio normal; introduza o seu código agora.
• SAFE — A unidade detetou várias tentativas erradas e entrou em modo de bloqueio de segurança. Ligue o contacto (sem arrancar o motor) e deixe-o ligado durante 30 a 60 minutos; a unidade reiniciará e voltará a apresentar CODE.
• WAIT — Semelhante a SAFE; o rádio está a fazer a contagem decrescente de um atraso imposto. Não desligue o contacto — aguarde que a contagem termine.
• LOCKED — O limite máximo de tentativas erradas (tipicamente dez tentativas) foi atingido. O rádio requer uma reposição num concessionário ou um período de espera mais longo (até uma hora com o contacto ligado).
• ERR — O código introduzido não corresponde. Verifique o número de série e se encomendou o código correto para o tipo de unidade.
• 1000 — Não aplicável a Mercedes; este visor é mais comum em unidades do grupo Volkswagen/Audi.

Se esgotou as suas tentativas, não continue a adivinhar códigos. Contacte a nossa equipa de apoio com o seu número de série e verificaremos o código correto antes de tentar novamente.

Perguntas frequentes

Quantas tentativas erradas são permitidas antes de o rádio bloquear permanentemente?

A maioria dos rádios OEM Mercedes fabricados pela Becker permite até dez entradas incorretas antes de entrar em bloqueio prolongado. Após isso, normalmente é necessário deixar o contacto ligado (motor desligado) durante uma hora completa antes de o rádio reiniciar e permitir novas tentativas. Não bloqueia permanentemente a menos que a unidade seja um sistema COMAND vinculado ao VIN.

Posso obter o código num concessionário Mercedes?

Sim, a maioria dos concessionários pode obter o código utilizando o VIN do seu veículo, embora isso implique frequentemente uma taxa administrativa e possa requerer prova de propriedade. Um serviço online é mais rápido e geralmente menos dispendioso para unidades Audio baseadas na Becker.

O rádio do meu Classe B apresenta SAFE sempre que o ligo — está avariado?

Não. SAFE aparece quando a unidade está em modo de bloqueio após múltiplas tentativas erradas. Ligue o contacto (posição de acessórios, motor desligado) e aguarde até uma hora sem desligar. Após o fim do bloqueio, CODE voltará a aparecer e pode tentar novamente.

O meu Classe B W247 precisa de um código?

O W247 (a partir de 2018) pode utilizar a plataforma de infoentretenimento MBUX, que em muitas configurações está vinculada ao VIN do veículo em vez de depender de um PIN autónomo. Se a sua unidade não apresentar CODE após uma perda de alimentação, é provável que esteja vinculada ao VIN e desbloqueie automaticamente quando ligada ao veículo correto — não é necessário código, mas também não é transferível.

Onde posso encontrar mais informações sobre outros modelos Mercedes?

Abrangemos toda a gama Mercedes, incluindo a Classe A, Classe C, Classe E, GLC e CLA. Visite a nossa página de marca Mercedes para ver todos os modelos suportados e encomendar um código instantaneamente.